Információk
Cégnév / Név:
Forex Kft.
Cím:
1033 Budapest, Kiscsikós köz 6-10.
Személyes átvétel itt:
1033 Budapest, Kiscsikós köz 6-10.
Nyitvatartási idő:
Hétfő:
08:00 - 16:30
Kedd:
08:00 - 16:30
Szerda:
08:00 - 16:30
Csütörtök:
08:00 - 16:30
Péntek:
08:00 - 14:30
Szombat:
Zárva
Vasárnap:
Zárva
Telefon:
Email:
Weboldal:
Áruház neve:
Forex Kft.
Adószám:
10739185-2-13
EU adószám:
HU10739185
Cégjegyzék szám:
13-09-071711
Cégjegyzéket vezető bíróság:
Fővárosi Bíróság Cégbírósága
Működési engedély száma:
1/3407/2/2004
Nyilvántartásba vétel dátuma
1991.12.30.
Bankszámlaszám:
(HU69) 30400001 00000000 00111629 SWIFT: BBI
Kapcsolattartó neve:
Forex Kft
Kapcsolattartó telefonszáma:
+36-20/915-3449
Kapcsolattartó email címe:
-
Átvételi útmutató - végfelhasználók részéreHogyan vegyem át a rendelést? – Útmutató a zökkenőmentes ügyintézéshez
Annak érdekében, hogy az esetleges sérüléseket és garanciális igényeket a lehető leggyorsabban orvosolni tudjuk, kérjük, az Ön által választott szállítási módnak megfelelően kövesse az alábbi lépéseket:
1. Házhozszállítás futárszolgálattal (Posta, Pannon XP, GLS, stb.)Külső logisztikai partnereink által végzett kiszállítás esetén az alábbi protokoll érvényes:
- Szemrevételezés: A rendelés átvételekor, még a futár jelenlétében ellenőrizze a termék sértetlenségét.
- Kárbejelentés: Amennyiben szállításból eredő sérülést tapasztal, azt még a futár távozása előtt rögzíteni kell egy kárbejelentő jegyzőkönyvön/űrlapon.
- Utólagos reklamáció: Fizikai sérülésből fakadó reklamációt kizárólag a hivatalos kárbejelentő megléte esetén tudunk kivizsgálni.
- Gyári hibák: A termék gyártási hibáit a szállítási sérülésektől elkülönítve, a garanciális ügyintézés keretein belül természetesen továbbra is kezeljük.
2. Átvétel csomagautomatából (Foxpost, GLS)Csomagautomata használata esetén a reklamáció menetét a szolgáltatók szigorú szabályai határozzák meg:
- Dokumentálás: Amennyiben a termék sérült, kérjük, azt lehetőleg még az automata előtt fotózza le (a csomagolást és a sérült terméket egyaránt).
- Határidő és ügyintézés: A reklamációt az átvételtől számított legkésőbb 3 naptári napon belül be kell jelenteni a szolgáltató felületén:
- Foxpost reklamáció: foxpost.hu/reklamacio
- GLS Automata reklamáció: Online kárbejelentő
- Gyári hibák: Ha a termék nem szállítás közben sérült meg, hanem gyári hibás, azt a szállítási körülményektől függetlenül, a szokásos garanciális rendben kezeljük.
-
Személyes átvétel óbudai üzletünkbenÜgyfeleink választhatják üzletünkben történő ingyenes átvételi lehetőségünket. Miután a megrendelés átvehető értesítést küldünk ügyfeleink részére, jellemzően a megrendelést követő néhány órán belül.
Üzletünkben megnézheti a kiválasztott termékeket, illetve szakszerű segítséget kaphat.
Üzletünk címe: 1033 Budapest, Kiscsikós köz 6-10.
Nyitvatartás:
H-Cs: 8:00-16:30
P: 8:00-14:30
Sz-V: zárva
Ünnepnapokon és áthelyezett munkanapokon: zárvaSzállítási költség: 0 Ft -
PannonXP házhozszállításEzeket a megrendeléseket a PannonXP szállítja házhoz. https://pannonxp.huTermékek össztömegeSzállítási költség0 kg9,99 kg1 590 Ft10 kg19,99 kg1 890 Ft20 kg29,99 kg2 590 Ft30 kg34,99 kg3 490 Ft35 kg39,99 kg4 790 Ft40 kg49,99 kg5 990 Ft50 kg59,99 kg6 990 Ft60 kg69,99 kg7 990 Ft70 kg79,99 kg9 900 Ft80 kg89,99 kg10 990 Ft90 kg99,99 kg11 990 Ft100 kg109,99 kg12 990 Ft110 kg119,99 kg13 990 Ft120 kg129,99 kg14 990 Ft130 kg139,99 kg15 990 Ft140 kg150 kg16 990 Ft
-
Foxpost csomagautomatás kiszállításA FOXPOST egy egyszerű, rugalmas, érintkezésmentes és környezettudatos csomagátvételi és -küldési mód. Ha megrendelésed bármely FOXPOST csomagautomata egyikébe kéred, nem kell egész nap a futárra várnod. Az országos, folyamatosan bővülő csomagautomata-hálózat automatái könnyen hozzáférhetőek az ország számos pontján, hol beltérben, hol kültéren, és reggeltől estig elérhetőek. Az új megrendelések feldolgozása a megrendelést követő munkanapon kezdődik meg. Miután átadtuk a FOXPOST-nak a csomagot, ők 1 munkanap alatt kiszállítják az automatába, majd sms-ben küldenek egy értesítőt és egy egyedi kódot, mellyel 3 napig átveheted. Fontos: az automatáknál csak bankkártyával tudsz fizetni. Csomagodat 14 napon belül a webshop kondíciói szerint visszaküldheted. Ezt bármelyik FOXPOST automatánál egyszerűen megteheted az egyedi csomagátvételi kód újbóli megadásával. Az automaták listáját és további információt itt találsz.
A Z-BOX-okból és a Z-Pontokon a FOXPOST csomagautomatáktól eltérő módon tudod átvenni a
csomagodat, illetve fizetni az utánvétet. Erről részletes tájékoztatást itt, az adott átvételi pontnak megfelelő részben találsz.
Kérlek vedd figyelembe, hogy a maximális méret 60 cm x 36 cm x 61 cm (24,8 kg) lehet!
Ennél a szállítási módnál kötelező a magyarországi mobiltelefonszám (0620/30/50/70) megadása. Amennyiben nem ad meg ilyen telefonszámot, abban az esetben a Forex Kft. telefonszámát tüntetjük fel értesítési telefonszámként.
Szállítási költség: 990 Ft -
GLS házhozszállításKiválóan felépített hálózatával gyors és zökkenőmentes csomagszállítást tesz lehetővé, így a csomagok már a feladást követő munkanapon kiszállításra kerülnek.
A hatalmas GLS HUB mellett 89 depó és több mint 2200 futár gondoskodik arról, hogy a csomagok a megfelelő szortírozást követően minél előbb eljuthassanak a címzettekhez.
Termékek össztömegeSzállítási költség0 kg4,99 kg1 590 Ft5 kg9,99 kg1 890 Ft10 kg19,99 kg2 090 Ft20 kg29,99 kg2 690 Ft30 kg39,8 kg3 390 Ft -
GLS csomagautomataIgazítsa saját idejéhez a csomagátvételt a GLS Automaták segítségével.
A GLS Automaták többsége elhelyezkedésüknek köszönhetően 0-24 óráig rendelkezésére áll. A csomag átvételére az értesítésben szereplő PIN kód megadásával 5 munkanap áll rendelkezésre. Az utánvét kifizetése Automata esetén kizárólag bankkártyával történhet. A csomagok a feladást követő munkanapon kiszállításra kerülnek.
Kérlek vedd figyelembe, hogy a maximális méret 60 cm x 74 cm x 43 cm (39,8 kg) lehet!
Termékek össztömegeSzállítási költség0 kg4,99 kg1 090 Ft5 kg39,8 kg1 790 Ft -
GLS csomagpontIgazítsa saját útvonalához a csomagátvételt a GLS Csomagpontok segítségével.
GLS CsomagPontok esetén a csomag átvételére érvényes személyi okmány bemutatásával 5 munkanap áll rendelkezésre. A csomagok a feladást követő munkanapon kiszállításra kerülnek.
Kérlek vedd figyelembe, hogy a maximális méret 60 cm x 74 cm x 43 cm (39,8 kg) lehet!
Termékek össztömegeSzállítási költség0 kg4,99 kg1 190 Ft5 kg39,8 kg1 890 Ft -
MPL házhozszállításEnnél a szállítási módnál kötelező a magyarországi mobiltelefonszám (0620/30/50/70) megadása. Amennyiben nem ad meg ilyen telefonszámot, abban az esetben a Forex Kft. telefonszámát tüntetjük fel értesítési telefonszámként.
Termékek össztömegeSzállítási költség0 kg4,99 kg1 890 Ft5 kg9,99 kg2 090 Ft10 kg14,99 kg2 290 Ft15 kg19,99 kg2 590 Ft20 kg24,99 kg3 090 Ft25 kg29,99 kg3 590 Ft30 kg34,99 kg4 990 Ft35 kg39,99 kg5 990 Ft40 kg49,99 kg12 530 Ft50 kg59,99 kg14 720 Ft60 kg69,99 kg16 930 Ft70 kg79,99 kg19 470 Ft80 kg89,99 kg22 310 Ft90 kg99,99 kg25 190 Ft100 kg199,99 kg28 340 Ft200 kg299,99 kg31 770 Ft300 kg399,99 kg35 070 Ft400 kg499,99 kg38 440 Ft500 kg1 000 kg42 280 Ft -
MPL postapont kiszállításEzzel a szállítási móddal maximum 30 kg-ot tudunk küldeni, olyan módon, hogy a csomag a postán marad.
Ennél a szállítási módnál kötelező a magyarországi mobiltelefonszám (0620/30/50/70) megadása. Amennyiben nem ad meg ilyen telefonszámot, abban az esetben a Forex Kft. telefonszámát tüntetjük fel értesítési telefonszámként.
Termékek össztömegeSzállítási költség0 kg1,99 kg1 590 Ft2 kg4,99 kg1 890 Ft5 kg9,99 kg1 990 Ft10 kg14,99 kg2 290 Ft15 kg19,99 kg2 490 Ft20 kg30 kg2 690 Ft -
Nagytömegű termék szállításAmennyiben terméke tömege, vagy egyéb okok miatt más szállítási mód nem jön szóba, abban az esetben megvizsgáljuk, hogy milyen szállítási móddal juttassuk el Önhöz a terméket. Ebben az esetben ügyfélszolgálatunk jelentkezik Önnél, ha van kérdésünk.Egyedi díjazás
-
Előre utalásA megrendelés összegének előre történő banki átutalással történő fizetése. A megrendelt árukat az összeg beérkezése után tudjuk csak elkezdeni összeszedni és kiadni.
Az utaláshoz egy díjbekérőt küldünk ügyfeleink részére, amely alapján végre tudják hajtani az utalást. A pénz beérkezése és könyvelése után elkezdjük a rendelés összekészítését. A beérkezett utalásokat jellemzően a reggeli órákban szoktuk kikönyvelni, amennyiben hamarabb szeretne jönni a megrendelt termékért, abban az esetben kérjük küldje el az utalási bizonylatot a penzugy@forex.hu e-mail címre átutalás után.
Amennyiben szállítási körre szeretné sürgősen rakatni a megrendelést, abban az esetben kérjük küldje el a posta@forex.hu e-mail címre is az utalási bizonylatot.
Az utaláshoz szükséges adatok:
BINX Zrt.
Bankszámlaszám: (HU69) 30400001 00000000 00111629
SWIFT: BBIXHUHH
E-pénz számla azonosító: 00111629 -
Készpénzzel a Forex futárnakKészpénzzel történő fizetés a Forex futárjának.
Egy készpénzes megrendelés összeg maximum 1.500.000 Ft lehet. -
Global Payments webpay online fizetésEzen fizetési mód kiválasztása esetén a Global Payments webpay online rendszerébe irányítjuk át a vásárlót, ott használhatja bankkártyáját a számla kiegyenlítésére. A bankkártya adatokat minden esetben a fizetési megoldás oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a kereskedőhöz. A rendelés végösszegével a rendelés leadása során terheljük meg bankkártyáját. Elfogadott bankkártyák: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron.
-
Online bankkártyás fizetés BARIONnalA kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013. Bankkártya adatai áruházunkhoz nem jutnak el.
Amennyiben az online fizetést nem sikerül végrehajtania, abban az esetben szeretnénk biztosítani Önt arról, hogy a megrendelését továbbra is feldolgozás alatt tartjuk, és lehetősége van az összeget a helyszínen utánvéttel rendezni (akár személyes átvételt, akár kiszállítást kért). Az utánvéthez szükséges összes információt amennyiben megadta a megrendelés folyamán, akkor a csomagot elindítjuk utánvétesen. Kérjük amennyiben mégsem kéri a csomagját, ezt proaktívan mondja le nálunk a megrendelés törlésével, vagy e-mail-es úton.
Amennyiben dupla rendelést ad le nálunk, ugyan azokkal a termékekkel és sikerül a fizetés, akkor a sikertelen fizetéses megrendelést automatikusan töröljük.
Vásárló tájékoztató
-
Kártyás fizetés átvételi automatánál, vagy csomagátvételi pontonAmennyiben automatához, vagy csomagátvételi pontra kéri a kiszállítást, az adott helyen bankkártyával fizethet a csomagjáért.
-
Utánvét + 1.500 FtUtánvétes fizetés maximum 1.000.000 Ft-ig lehetséges.
-
Készpénzzel az üzletünkbenÜzletünkben van lehetőség készpénzes, vagy POS terminálnál történő bankkártyás fizetésre. A helyszínen van lehetőség a fizetési mód váltására, de akkor kérem külön jelezzék részünkre.
Egy megrendelés fizetési maximuma 1.500.000 Ft lehet. -
Bankkártyával az üzletünkbenÜzletünkben van lehetőség készpénzes, vagy POS terminálnál történő bankkártyás fizetésre. A helyszínen van lehetőség a fizetési mód váltására, de akkor kérem külön jelezzék részünkre.
